Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 123vtv9 tại địa chỉ https://123vtv9.com. Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng hoặc liên hệ với đội hỗ trợ, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
123vtv9 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người chơi tốt nhất. Dữ liệu được phân thành hai nhóm chính:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Đây là những dữ liệu bạn chủ động điền vào khi sử dụng dịch vụ 123vtv9:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, ngày sinh và mật khẩu tài khoản.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh selfie để đối chiếu nhận dạng khi cần.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc form hỗ trợ.
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 123vtv9, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo hiệu suất và bảo mật:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, thao tác trong game, lịch sử đặt cược và kết quả.
- Cookie và bộ nhớ đệm: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và ngôn ngữ của bạn.
123vtv9 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu ở dạng văn bản thuần túy. Mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed) và thông tin thanh toán nhạy cảm được tokenize theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập tại 123vtv9 đều phục vụ một trong các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Có |
| Xác minh danh tính và tuổi (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie | Có |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin ngân hàng / ví điện tử | Có |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | Có |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, email, tài khoản | Có |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất game | Lịch sử chơi, tùy chọn | Tùy chọn |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, SĐT | Tùy chọn |
| Phân tích hiệu suất và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu ẩn danh tổng hợp | Tùy chọn |
3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
123vtv9 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và vận hành game.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thực hiện xác minh KYC/AML theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống, phân tích hiệu suất nội bộ nhằm cải thiện dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, cá nhân hóa quảng cáo và chia sẻ dữ liệu không bắt buộc – chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
4. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên số một của 123vtv9. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu:
4.1 Các biện pháp kỹ thuật
4.2 Thời gian lưu trữ
Dữ liệu của bạn được giữ lại trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và AML.
- Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
- Cookie phiên đăng nhập: Hết hạn sau 30 ngày không hoạt động.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, 123vtv9 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
123vtv9 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết – chỉ để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền, hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 123vtv9.
- Nhà cung cấp game và phần mềm: Các studio game đối tác cần nhận một số dữ liệu kỹ thuật để vận hành trò chơi (không bao gồm thông tin tài chính hay CMND).
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Đội ngũ kiểm toán và tuân thủ: Chỉ trong phạm vi cần thiết cho quy trình kiểm toán nội bộ hoặc bên ngoài.
Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách của 123vtv9.
6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
123vtv9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
6.1 Cookie bắt buộc
Những cookie này cần thiết để website hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường chỉ được thiết lập để phản hồi các hành động của bạn như đăng nhập, thiết lập tùy chọn bảo mật hoặc điền form. Bạn có thể thiết lập trình duyệt để chặn hoặc cảnh báo về các cookie này, nhưng điều đó sẽ khiến một số phần của trang web không hoạt động được.
6.2 Cookie phân tích
Giúp 123vtv9 đếm lượt truy cập và nguồn lưu lượng để đo lường và cải thiện hiệu suất. Tất cả thông tin thu thập bởi cookie này đều được tổng hợp và ẩn danh hóa.
6.3 Cookie tùy chỉnh
Cho phép nền tảng ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và giao diện game ưa thích, giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi khi truy cập.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại bất kỳ thời điểm nào thông qua biểu ngữ cookie khi truy cập lần đầu hoặc trong phần Cài đặt tài khoản. Việc tắt cookie phân tích và tùy chỉnh sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của 123vtv9.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại 123vtv9. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123vtv9 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 123vtv9 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét yêu cầu của bạn.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@123vtv9.com với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ thông tin của bạn.
8. Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi
123vtv9 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ tuổi.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 123vtv9 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền thực nạp (nếu có) sau khi xác minh. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với chúng tôi tại support@123vtv9.com để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.
Nếu bạn là phụ huynh muốn ngăn con em truy cập các trang cờ bạc trực tuyến, hãy cân nhắc sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình trên thiết bị của trẻ như Google Family Link hoặc các giải pháp tương tự.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
123vtv9 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong luật pháp, thực tiễn kinh doanh hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
- Email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện người dùng trong thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 123vtv9 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 123vtv9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liênhệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@123vtv9.com
- Tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]"
- Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
- Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Qua hệ thống live chat tích hợp trên nền tảng 123vtv9.
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 123vtv9 luôn sẵn sàng hỗ trợ và đảm bảo mọi yêu cầu của bạn được xử lý đúng quy trình, minh bạch và đúng hạn.
